Servis Saglayici Hizmet Sozlesmesi

Son guncelleme: 16.03.2026 | Yururluk tarihi: 16.03.2026

Isbu Servis Saglayici Hizmet Sozlesmesi ("Sozlesme"), GO4transfers platformuna ("Platform") kayit olan ve platform uzerinden transfer hizmeti sunan tum gercek ve tuzel kisiler ("Servis Saglayici", "Transfer Firmasi", "Siz") ile Platform arasindaki hukuki iliskiyi duzenler.

Platforma Servis Saglayici olarak kayit olmaniz, transfer listelemeniz veya herhangi bir Platform hizmetinden yararlanmaniz halinde isbu Sozlesme'nin tamamini okudugunuzu, anladiginizi ve kayitsiz sartsiz kabul ettiginizi beyan ve taahhut etmis sayilirsiniz.

1. Platformun Araci Rolu

GO4transfers, yalnizca ve munhasiran bir araci dijital pazaryeri platformudur. Platform:

  • Servis Saglayici ile Kullanici arasinda eslestirme, rezervasyon ve odeme aracilik hizmeti saglar.
  • Servis Saglayicinin isvereni, ortagi, acentesi veya temsilcisi degildir.
  • Transfer hizmetinin kendisini saglamaz ve bu hizmetten dolayi hicbir sorumluluk kabul etmez.

2. Servis Saglayici Yukumlulukleri ve Sorumluluklar

Servis Saglayici, Platform uzerinden sundugu tum transfer hizmetlerinin birincil ve munhasir sorumlususdur. Asagidaki yukumlulukler kayitsiz sartsiz Servis Saglayiciya aittir:

2.1 Yasal Yukumlulukler

  • Gecerli ticari faaliyet ruhsati, yolcu tasimaciligi lisansi ve gerekli tum izinlere sahip olmak ve bunlari guncel tutmak
  • Tum araclar icin gecerli kasko, trafik sigortasi ve yolcu tasimacilik sigortasi yaptirmak
  • Tum soforler icin gecerli surucu belgesi, SRC belgesi ve saglik raporu bulundurmak
  • Vergi yukumluluklerini (KDV, gelir/kurumlar vergisi, stopaj vb.) eksiksiz ve zamaninda yerine getirmek
  • SGK primlerini ve calisan haklarini mevzuata uygun sekilde odemek
  • Karayolu Tasima Yonetmeligi ve ilgili tum mevzuata uymak
  • KVKK kapsaminda Kullanici verilerini korumak ve yalnizca rezervasyon amacina uygun kullanmak

2.2 Hizmet Yukumlulukleri

  • Onaylanan her rezervasyonu belirlenen tarih, saat ve kosullarda yerine getirmek
  • Platformda belirtilen arac tipi, kapasite ve ozelliklere uygun arac tahsis etmek
  • Araclari temiz, bakimli ve guveli durumda bulundurmak
  • Soforlerin profesyonel, saygili ve guvenli surusu sergilemesini saglamak
  • Yolcu ve bagajlarini guvenli sekilde tasimak
  • Havalimani transferlerinde ucus takibi yaparak gecikme durumlarinda bekleme suresi saglamak
  • Kullanici ile iletisimde nazik, profesyonel ve cozum odakli olmak

2.3 Platform Kurallarina Uyum

  • Platformda dogru, guncel ve yaniltici olmayan bilgiler (fiyat, arac ozellikleri, hizmet icerigi) yayinlamak
  • Fiyatlandirmayi Platform uzerinden seffaf sekilde yapmak, gizli ucret uygulamamak
  • Kullanicilarla Platform disinda dogrudan iletisim kurarak Platformu devre disi birakmaya calismamak
  • Platform uzerinden alinan rezervasyonlari oncelik siralamasinda yerine getirmek
  • Degerlendirme ve yorum sistemini manipule etmemek

3. Sorumluluk Beyani ve Feragat

Servis Saglayici, asagidaki hususlari acikca kabul, beyan ve taahhut eder:

  • Transfer hizmetinin kalitesi, guvenligi, zamanliligi ve mevzuata uygunlugu konusunda tum sorumluluk munhasiran kendisine aittir.
  • Transfer sirasinda veya oncesinde/sonrasinda meydana gelen kaza, yaralanma, olum, esya hasari, gecikme veya herhangi bir zaradan Platform hicbir surette sorumlu tutulamaz.
  • Soforlerinin davranislari, ehliyet durumu, saglik durumu, sabika kaydi ve hizmet kalitesinden tamamen sorumludur.
  • Araclarinin teknik durumu, bakimi, sigortasi, muli ayene ve egzoz emisyon olcumu gibi yasal yupumluluklerden tamamen sorumludur.
  • Yolcularin veya ucuncu kisilerin ugradigi her turlu zarar icin Platform'a rucu edilemez. Servis Saglayici, bu tur taleplerden Platform'i masun tutmayi ve Platform'in ugradigi zararlari (avukatlik ucretleri dahil) tazmin etmeyi kabul eder.
  • Kendi vergi, sigorta, lisans ve diger yasal yukumluluklerini yerine getirmemesinden dogan tum sorumluluk kendisine aittir ve bu nedenle Platform'a herhangi bir talepte bulunamaz.

3.5 Tazminat, Rucu ve Masun Tutma

  • Servis Saglayici, Yolcular veya ucuncu kisiler tarafindan Platform'a yoneltilen TUM talep, dava, tazminat ve masraflardan (avukatlik ucretleri, mahkeme masraflari, bilirkisi ucretleri ve sair giderler dahil) Platform'i MASUN tutmayi ve tazmin etmeyi kabul ve taahhut eder.
  • Kisisel yaralanma ve olum talepleri: Servis Saglayicinin tazminat yukumlulugu SINIRSIZSIR.
  • Diger talepler: Son 12 aylik Platform komisyon gelirinin 3 (uc) kati ile sinirlidir.
  • Bu tazminat yukumlulugu, Sozlesme sona erdikten sonra da devam eder.
  • Platform'in Servis Saglayici'ya yoneltebilecegi rucu hakki sinirlandirilamaz.

3.7 Minimum Sigorta Gereksinimleri ve Istihdam Beyani

3.7.1 Zorunlu Sigortalar

  • Trafik sigortasi: Yasal minimum (tum araclarda zorunlu)
  • Kasko sigortasi: Zorunlu (tum araclarda)
  • Yolcu Koltuk Sigortasi: Minimum 100.000 TL / yolcu (kurumsal firmalar icin minimum 500.000 TL / yolcu)
  • Tum sigortalarin gecerlilik suresi dolmadan yenilenmesi Servis Saglayicinin sorumlulugundadir.

3.7.2 Istihdam Beyani

GO4transfers, Servis Saglayicinin isvereni, ortagi, acentesi veya temsilcisi degildir. Platform ile Servis Saglayici arasinda hicbir istihdam iliskisi mevcut degildir. Servis Saglayici bagimsiz bir yuklenicidir ve kendi soforleri, calisanlari ile ilgili tum istihdam yukumluluklerini (SGK, is guvenligi, ucret, izin vb.) bizzat yerine getirir.

4. Komisyon Sistemi ve Odeme

  • Platform, basarili her transfer isleminden Servis Saglayici ile arasinda belirlenen oranda komisyon keser.
  • Komisyon orani, Servis Saglayicinin kayit sirasinda veya sonrasinda kabul ettigi oranda uygulanir.
  • Platform, komisyon oranini onceden bildirimde bulunarak degistirme hakkini sakli tutar.
  • Servis Saglayiciya odeme, transfer tamamlandiktan ve Kullanici onayi alindiktan sonra (veya otomatik onay suresi dolduktan sonra) yapilir.
  • Odemeler, Servis Saglayicinin Platformda kayitli banka hesabina, Platformun belirlediği odeme donemlerinde aktarilir.
  • Platform, sikayet veya uyusmazlik surecinde odemeyi gecici olarak tutma (hold) hakkina sahiptir.
  • Vergi faturalandirmasi Servis Saglayicinin sorumlulugundadir. Platform, komisyon tutari icin Servis Saglayiciya fatura keser.

5. Iptal Kosullari

  • Servis Saglayicinin onayladigi bir rezervasyonu iptal etmesi halinde, Kullaniciya tam iade yapilir ve bu maliyet Servis Saglayiciya yansitilir.
  • Son 30 gun icinde 3 veya daha fazla iptal yapan Servis Saglayiciya Platform tarafindan uyari yapilir.
  • Devamli iptal yapan Servis Saglayicinin Platformdaki siralamasi dusurulur, hesabi gecici veya kalici olarak askiya alinabilir.
  • Servis Saglayicinin iptali nedeniyle Kullanicinin ugradigi ek masraflar (alternatif ulasim, konaklama vb.) Servis Saglayicinin sorumlulugundadir.

6. Belgelendirme ve Dogrulama

  • Servis Saglayici, Platformun talep ettigi tum belgeleri (ticaret sicil belgesi, yolcu tasima yetki belgesi, arac ruhsatlari, sigorta policeleri, sofor ehliyet ve SRC belgeleri) yuklemekle yukumludur.
  • Platform, belgeleri dogrulama hakkina sahiptir. Eksik veya gecersiz belgeler halinde hesap askiya alinir.
  • Servis Saglayici, belgelerinin suresi dolmaadan once yenilemek ve Platforma guncel belgeleri yuklemekle yukumludur.
  • Sahte veya gecersiz belge yuklenmesi halinde hesap kalici olarak kapatilir ve yasal islem baslatilir.

7. Fikri Mulkiyet ve Veri Kullanimi

  • Platform uzerindeki tum icerik, tasarim, yazilim ve algoritma GO4transfers'in mulkiyetindedir.
  • Servis Saglayici, Platform uzerinde yayinladigi bilgi ve gorsellerden sorumludur ve bunlarin ucuncu taraf haklarini ihlal etmedigini garanti eder.
  • Platform uzerinden elde edilen Kullanici verileri yalnizca ilgili rezervasyon kapsaminda kullanilabilir. Pazarlama, dogrudan iletisim veya ucuncu taraflarla paylasim amaciya kullanilamaz.
  • Servis Saglayici, Platform'in markasini, logosunu veya ismini onceden yazili izin almadan kullnamaz.

8. Platform Disinda Islem Yasagi

  • Servis Saglayici, Platform uzerinden taniştigi Kullanicilari Platform disina yonlendirerek dogrudan islem yapmaya calismamalıdir.
  • Platform uzerinden alinan rezervasyonlari Platform disina tasimak yasaktir.
  • Bu yasagin ihlali halinde Platform, hesabi kalici olarak kapatma ve tazminat talep etme hakkini sakli tutar.

8.5 Rekabet Yasagi ve Musteri Calamama

  • Servis Saglayici, Sozlesme feshinden sonra 12 (on iki) ay boyunca Platform uzerinden tanistigi Kullanicilari dogrudan hizmete yonlendirmek, onlarla Platform disinda is iliskisi kurmak YASAKTIR.
  • Platform verilerini kullanarak dogrudan pazarlama yapmak 24 (yirmi dort) ay boyunca YASAKTIR.
  • Bu yasagin ihlali halinde Servis Saglayici, son 12 aylik Platform komisyon gelirinin 5 (bes) kati tutarinda cezai sart odemeyi kabul eder.

8.7 Veri Ihlali Bildirim Yukumlulugu

  • Servis Saglayici, Yolcu kisisel verilerini iceren herhangi bir veri ihlali tespit ettigi anda Platform'a 24 saat icinde yazili bildirimde bulunmakla yukumludur.
  • Veri ihlalindan kaynaklanan TUM masraflar (KVKK idari para cezalari, bildirim masraflari, tazminatlar, hukuki danismanlik giderleri dahil) tamamen Servis Saglayiciya aittir.
  • Bildirim yapilmamasi halinde Platform, Sozlesme'yi derhal feshetme ve ek tazminat talep etme hakkini sakli tutar.

8.9 Alt Yuklenici ve Devir Kisitlamasi

  • Servis Saglayici, Platform uzerinden aldigi transfer rezervasyonlarini, Platform'un onceden yazili onayı olmaksizin ucuncu taraflara (alt yuklenici, tasoron, is ortagi) devredemez.
  • Onay verilen alt yukleniciler de isbu Sozlesme'deki tum yukumluluklere tabidir ve Servis Saglayici, alt yuklenicinin eylemlerinden tamamen sorumludur.

8.11 Yolsuzluk ve Rusvet Yasagi

  • Servis Saglayici, Platform calisanlarina, yoneticilerine veya Yolculara dogrudan veya dolayli olarak rusvet, komisyon, hediye veya herhangi bir menfaat teklif etmeyecegini taahhut eder.
  • Bu yasagin ihlali halinde Sozlesme derhal feshedilir ve hukuki islem baslatilir.

9. Sozlesme Feshi

  • Servis Saglayici, devam eden rezervasyonlarini tamamladiktan sonra hesabini kapatarak Sozlesme'yi feshedebilir.
  • Platform, Sozlesme ihlali, yasak kullanim, dusuk hizmet kalitesi, surekli sikayet veya herhangi bir hakli sebeple Servis Saglayici hesabini onceden bildirimde bulunmaksizin askiya alabilir veya kalici olarak kapatabilir.
  • Fesih halinde, devam eden rezervasyonlar tamamlanir ve odenmemis komisyon borclari tahsil edilir.
  • Sorumluluk, tazminat ve fikri mulkiyet maddeleri Sozlesme sona erdikten sonra da yururlukte kalir.

10. Uyusmazlik Cozumu ve Uygulanacak Hukuk

  • Isbu Sozlesme, Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabidir.
  • Uyusmazlik halinde Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.
  • Platform, Sozlesme'yi herhangi bir zamanda degistirme hakkini sakli tutar. Degisiklikler Platform uzerinden bildirilir. Bildirimden sonra Platformu kullanmaya devam etmek, degisiklikleri kabul etmek anlamina gelir.

11. Yururluk

Bu Sozlesme 16.03.2026 tarihinden itibaren yururluktedir.

Iletisim: info@go4transfers.com | www.go4transfers.com