Bireysel Tasiyici Hizmet Sozlesmesi

Son Guncelleme: 16.03.2026

1. TARAFLAR

Bu sozlesme, bir tarafta TransfersPass Dijital Hizmetler (bundan sonra "Platform" olarak anilacaktir) ile diger tarafta Platform uzerinden bireysel tasiyici olarak hizmet vermek isteyen gercek kisi (bundan sonra "Tasiyici" olarak anilacaktir) arasinda akdedilmistir.

2. TANIMLAR VE KISALTMALAR

• Platform: TransfersPass markasi altinda isletilen dijital arabuluculuk platformu.
• Tasiyici: Kendi arac ve belgesiyle Platform uzerinden yolcu tasimaciligi hizmeti sunan gercek kisi.
• Yolcu: Platform uzerinden transfer hizmeti satin alan kisi.
• Rezervasyon: Yolcu tarafindan olusturulan ve Tasiyici tarafindan onaylanan transfer talebi.
• Komisyon: Platform'un tamamlanan transferlerden aldigi hizmet bedeli.
• Escrow: Yolcu odemesinin Platform tarafindan guvenli sekilde tutuldugu ara hesap sistemi.

3. SOZLESMENIN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sozlesme, Tasiyici'nin Platform uzerinden yolcu tasimaciligi hizmeti sunmasi, bu hizmetin kosullari, taraflarin hak ve yukumlulukleri ile diger hukuki konulari duzenler.

Platform, Tasiyici ile Yolcu arasinda arabuluculuk hizmeti sunmakta olup, tasimacilik hizmetini dogrudan saglamaz. Platform bir dijital pazaryeridir.

4. YASAL DAYANAK

Bu sozlesme asagidaki mevzuat cerrevesinde duzenlenmistir:

• 4925 sayili Karayolu Tasima Kanunu ve ilgili yonetmelikleri
• 6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu (KVKK)
• 6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun
• 6098 sayili Turk Borclar Kanunu
• 5237 sayili Turk Ceza Kanunu ilgili maddeleri
• Ulastirma ve Altyapi Bakanligi ilgili yonetmelikleri
• 6563 sayili Elektronik Ticaretin Duzenlenmesi Hakkinda Kanun

5. PLATFORM HIZMETLERI VE SINIRLAMALARI

Platform asagidaki hizmetleri saglar:

• Tasiyici ile Yolcu arasinda dijital arabuluculuk
• Rezervasyon yonetimi ve takip sistemi
• Guvenli odeme altyapisi (Escrow sistemi)
• Musteri destek hizmeti
• Degerlendirme ve puanlama sistemi

Platform, tasima hizmetinin kalitesi, Tasiyici'nin davranislari veya arac durumu konusunda garanti vermez. Sorumluluk tamamen Tasiyici'ya aittir.

6. TASIYICININ YUKUMLULUKLERI

6.1 Belge Yukumlulukleri

Tasiyici, asagidaki belgeleri eksiksiz ve guncel olarak Platform'a yuklemekle yukumludur:

• Gecerli surucu belgesi (ehliyet)
• SRC belgesi (profesyonel yolcu tasimaciligi belgesi)
• Saglik raporu (surucu saglik muayenesi)
• Adli sicil kaydi (sabika kaydi)
• Kisisel sigorta belgesi

Tasiyici ayrica aracina ait asagidaki belgeleri de yuklemekle yukumludur:

• Arac ruhsati
• Trafik sigortasi
• Arac muayene belgesi

Bu belgelerin suresi dolmadan yenilenmesi ve Platform'a yuklenmesi Tasiyici'nin sorumlulugundadir.

6.2 Hizmet Kalitesi

• Yolculari zamaninda ve guvenli bir sekilde belirtilen adrese tasimak
• Aracini temiz, bakimli ve hizmete uygun durumda tutmak
• Trafik kurallarına uymak ve guvenli surucu serilemek
• Yolcularla nazik ve profesyonel iletisim kurmak
• Bagage ve kisisel esyalarin guvenligini saglamak

6.3 Yasaklar

• Platform disinda yolcularla dogrudan iletisim kurarak rezervasyon almak
• Alkol veya uyusturucu etkisi altinda arac kullanmak
• Yetkisiz ucuncu kisilere arac kullandirmak
• Yolcudan Platform disinda ek ucret talep etmek
• Platform'un itibarini zedeleyecek davranislarda bulunmak

7. YOLCU GUVENLIGI

Tasiyici, yolcu guvenligini en ust duzeyde saglamakla yukumludur. Herhangi bir kaza, yaralanma veya hasar durumunda Tasiyici, ilgili mevzuat geregi tam sorumluluk tasir. Tasiyici, yolcu tasimaciligi sirasinda meydana gelebilecek her turlu zarar icin yeterli sigorta kapsamina sahip olmalidir.

8. KOMISYON VE ODEME KOSULLARI

8.1 Komisyon Orani

Platform, tamamlanan her transferden %10 (on) oraninda komisyon alir. Bu oran, Platform tarafindan onceden bildirilmek kaydiyla degistirilebilir.

8.2 Odeme Sureci

• Yolcu odemesi Platform'un Escrow hesabina alinir.
• Transfer tamamlanip Yolcu tarafindan onaylandiktan (veya 24 saat icerisinde otomatik onaylandiktan) sonra, komisyon dusulerek Tasiyici'ya odeme yapilir.
• Odemeler aylik hakedis donemlerinde Tasiyici'nin belirttigi banka hesabina (IBAN) aktarilir.

8.3 Fiyatlandirma

Tasiyici, Platform uzerinde belirlenen fiyatlandirma kurallarına uymak zorundadir. Fiyatlar, guzergah, arac tipi ve hizmet kapsamina gore belirlenir. Tasiyici, Platform'un onayladigi fiyat disinda ek ucret talep edemez.

9. IPTAL VE IADE POLITIKASI

• 72 saatten fazla once iptal: Yolcuya tam iade yapilir.
• 24-72 saat arasinda iptal: Yolcuya %50 iade yapilir.
• 24 saatten az surede iptal: Iade yapilmaz.
• Tasiyici iptali: Tasiyici tarafindan yapilan iptallerde Yolcuya tam iade yapilir.

Tasiyici'nin cok sayida iptal yapmasi durumunda Platform, Tasiyici'nin hesabini askiya alabilir veya sozlesmeyi feshedebilir.

10. KISISEL VERILERIN KORUNMASI (KVKK)

Tasiyici, Platform'a sagladigi kisisel verilerinin 6698 sayili KVKK kapsaminda islenecegini kabul eder. Platform, bu verileri yalnizca hizmet sunumu, yasal yuku mlu lu kler ve guve nli k amacla ri dogrultusunda kullanir.

Tasiyici, Yolculara ait kisisel verileri (telefon, adres, vb.) gizli tutmak ve ucuncu kisilerle paylasamamak ile yukumludur.

11. FIKRI MULKIYET

Platform'un adi, logosu, tasarimi, yazilimi ve tum icerik Platform'a aittir. Tasiyici, Platform'un fikri mulkiyet haklarini ihlal edecek sekilde hareket edemez.

12. SORUMLULUK SINIRLAMALARI VE TAZMINAT

Platform, Tasiyici'nin kusurlu davranislarindan, kaza veya hasarlardan dogrudan sorumlu degildir. Tasiyici, Platform'un ugramis oldugu her turlu zarar icin tazminat odemeyi kabul eder. Platform'un toplam sorumlulugu, son 12 ayda Tasiyici'ya odenen komisyon tutari ile sinirlidir.

Kisisel yaralanma ve olum talepleri icin Tasiyici'nin tazminat yukumlulugu SINIRSIZSIR. Diger talepler icin son 12 aylik komisyon gelirinin 3 (uc) kati ile sinirlidir. Avukatlik ucretleri, mahkeme masraflari ve bilirkisi ucretleri dahildir.

12.5 BAGIMSIZ YUKLENICI STATUSU

Tasiyici, bagimsiz bir yuklenicidir. Platform ile Tasiyici arasinda hicbir istihdam, isverenlik, ortaklik, acentelik veya franchise iliskisi mevcut degildir. Tasiyici, kendi SGK primleri, vergi yukumlulukleri, sigorta ve diger yasal yukumluluklerinden tamamen sorumludur. Platform, Tasiyici'nin calisanlari veya alt yuklenicileri ile ilgili hicbir istihdam sorumlulugu tasimaz.

12.7 MINIMUM SIGORTA GEREKSINIMLERI

Tasiyici, asagidaki minimum sigorta kapsamlarini saglamakla yukumludur:

• Trafik sigortasi: Yasal minimum (zorunlu)
• Kasko sigortasi: Zorunlu
• Yolcu Koltuk Sigortasi: Minimum 250.000 TL / yolcu

Tum sigortalarin gecerlilik suresi dolmadan yenilenmesi ve Platform'a guncel policelerin yuklenmesi Tasiyici'nin sorumlulugundadir. Sigorta eksikligi tespit edilmesi halinde hesap derhal askiya alinir.

12.9 VERI IHLALI BILDIRIM YUKUMLULUGU

Tasiyici, yolcu kisisel verilerini iceren herhangi bir veri ihlali tespit ettigi anda Platform'a 24 (yirmi dort) saat icinde yazili bildirimde bulunmakla yukumludur. Veri ihlalindan kaynaklanan tum masraflar (KVKK idari para cezalari, bildirim masraflari, tazminatlar dahil) tamamen Tasiyici'ya aittir.

12.11 YOLSUZLUK VE RUSVET YASAGI

Tasiyici, Platform calisanlarina, yoneticilerine veya yolculara dogrudan veya dolayli olarak rusvet, komisyon, hediye veya herhangi bir menfaat teklif etmeyecegini taahhut eder. Ihlal halinde sozlesme derhal feshedilir ve hukuki islem baslatilir.

13. SOZLESME SURESI, FESIH VE ASKIYA ALMA

13.1 Sure

Bu sozlesme, Tasiyici'nin Platform'a kaydoldugu tarihten itibaren belirsiz sureli olarak yururluge girer.

13.2 Fesih

• Tasiyici, 30 gun onceden yazili bildirimde bulunarak sozlesmeyi feshedebilir.
• Platform, asagidaki hallerde sozlesmeyi derhal feshedebilir:
  • Tasiyici'nin belge yukumluluklerini yerine getirmemesi
  • Yolcu guvenligini tehlikeye atan davranislar
  • Platform kurallarinin tekrarlayan ihlali
  • Dolandiricilik veya sahtecilik tespit edilmesi

13.3 Askiya Alma

Platform, sorusturma surecinde veya belge eksikligi durumunda Tasiyici'nin hesabini gecici olarak askiya alabilir.

14. MUHTELIF HUKUMLER

14.1 Mucbir Sebep

Dogal afet, savas, salgim, yasal duzenlemeler gibi taraflarin kontrolu disindaki olaylardan dolayi taraflar sorumlu tutulamaz.

14.2 Bildirimler

Tum bildirimler, taraflarin Platform'a kayitli e-posta adresleri uzerinden yapilir.

14.3 Butunluk

Bu sozlesmenin herhangi bir hukmunun gecersiz sayilmasi, diger hukumlerin gecerlilgini etkilemez.

14.4 Devir Yasagi

Tasiyici, bu sozlesmeden dogan hak ve yukumluluklerini Platform'un yazili onayı olmaksizin ucuncu kisilere devredemez.

15. UYUSMAZLIK COZUMU

Bu sozlesmeden dogan uyusmazliklarda Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir. Turk hukuku uygulanir. Dava oncesi taraflar Istanbul Arabuluculuk Merkezi nezdinde 60 gunluk zorunlu arabuluculuk surecine basvurmakla yukumludur.

15.5 KOMISYON DEGISIKLIK BILDIRIMI

Platform, komisyon oraninda degisiklik yapilmasi halinde Tasiyici'ya en az 30 (otuz) gun onceden yazili bildirimde bulunur. Tasiyici, yeni komisyon oranini kabul etmezse 30 gun icinde sozlesmeyi feshedebilir.

16. YURURLUK

Bu sozlesme, Tasiyici'nin Platform'a kayit olurken "Okudum ve kabul ediyorum" kutucugunu isaretlemesi ile yururluge girer ve taraflar icin baglayici hale gelir.